Pravila o privatnosti
Tko smo mi
Nail time by Andrea, obrt za usluge, vl. Andrea Dandić
Stjepana Širole 8, 10000 Zagreb
OIB: 82077954190
MBS: 99034352
Telefon: +385 99 821 3876
Email: info@nailtimebyandrea.com
Mi smo voditelj obrade tvojih osobnih podataka, što znači da odgovaramo za to kako se s njima postupa.
Zašto čuvamo tvoje podatke
Jednostavno rečeno: da možemo organizirati tvoj termin i javiti ti se ako se nešto promijeni. Ništa više od toga.
Kada ispuniš formu za rezervaciju, javiš nam se WhatsAppom, pozivom ili emailom, prikupljamo samo ono što je potrebno:
- Ime i prezime – da znamo kako ti se obraćati
- Broj mobitela – za dogovor termina putem WhatsAppa ili poziva
- Alergije ili zdravstvene napomene – zbog tvoje sigurnosti i sigurnosti drugih klijentica
Ako nam pišeš emailom, imamo i tvoju email adresu, ali je koristimo samo za odgovor na tvoju poruku. Ne prikupljamo datume rođenja ni bilo koje druge podatke koji nam nisu potrebni.
Na temelju čega obrađujemo podatke
Ime, broj mobitela i email obrađujemo jer su nam potrebni da na tvoj zahtjev dogovorimo i obavimo uslugu.
Zdravstvene napomene obrađujemo samo uz tvoju izričitu privolu, jer se radi o posebnoj vrsti podataka. Nisi ih dužna dati, ali bez njih ponekad ne možemo sigurno obaviti tretman.
Podatke o posjetima web stranici prikupljamo samo ako na to pristaneš u obavijesti o kolačićima.
Kada brišemo tvoje podatke
Ako nam se javiš za termin, a na kraju se ne dogovorimo, tvoji podaci se brišu odmah.
Ako dogovorimo termin, podatke čuvamo najdulje godinu dana od tvog zadnjeg termina, kako bismo ti se mogli javiti ako se nešto promijeni ili ako trebaš prebaciti termin. Nakon toga ih brišemo. Ako nam pošalješ prigovor, podatke iz prigovora čuvamo godinu dana, jer to propisuje Zakon o zaštiti potrošača.
Zdravstvene napomene
Pitamo za alergije i zdravstvene probleme jer nam je stalo do tvoje sigurnosti. Te podatke daješ dobrovoljno i koristimo ih isključivo kako bi tretman bio siguran za tebe. Privolu možeš povući u bilo kojem trenutku, a mi ćemo tada te podatke obrisati.
Ako imaš neku infekciju (poput gljivica) ili drugo zdravstveno stanje koje bi moglo utjecati na tretman, zadržavamo pravo odbiti uslugu. Ne iz zlobe, nego da zaštitimo tebe i druge klijentice.
S kim dijelimo tvoje podatke
Tvoje podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za reklame. Koristimo ih isključivo za komunikaciju s tobom.
Neke podatke ipak nužno vide usluge koje koristimo za rad:
- WhatsApp (Meta Platforms), ako nam se javiš ili dogovaramo termin preko WhatsAppa
- MyDataKnox, hrvatska tvrtka kod koje je smještena naša web stranica
- Google, za Google Analytics, samo ako pristaneš na kolačiće
Osim toga, podatke dajemo drugima samo kad to zahtijeva zakon, a to su iznimno rijetke situacije.
WhatsApp komunikacija
Koristimo WhatsApp za dogovaranje termina jer je većini ljudi najlakši način komunikacije. WhatsApp ima svoja pravila o privatnosti, koja možeš pronaći na njihovoj web stranici.
Naša web stranica
Naša web stranica je smještena kod MyDataKnox hosting tvrtke u Hrvatskoj, pa su podaci iz forme za rezervaciju pohranjeni unutar EU.
Google Analytics
Koristimo Google Analytics da vidimo koliko ljudi posjećuje našu stranicu i koje stranice su najzanimljivije. Pritom ne vidimo tko si ti osobno, nego samo zbirne podatke o posjetima. Google Analytics se uključuje tek kad pristaneš na kolačiće. Google podatke može obrađivati i izvan EU, uključujući SAD, uz zaštitne mjere propisane europskim pravilima.
Kolačići (Cookies)
Naša stranica koristi kolačiće da poboljša tvoje iskustvo pregledavanja. Kolačiće možeš u svakom trenutku obrisati u svom pregledniku:
Chrome:
- Klikni na tri točke u gornjem desnom kutu
- Postavke > Privatnost i sigurnost > Kolačići i ostali podaci stranica
- Obriši sve ili odaberi naše
Safari:
- Safari izbornik > Postavke > Privatnost
- Upravljaj podacima web stranica > Ukloni sve ili odaberi naše
Firefox:
- Izbornik > Postavke > Privatnost i sigurnost
- Kolačići i podaci stranica > Obriši podatke
Tvoja prava
Imaš pravo:
- znati koje tvoje podatke imamo i dobiti njihovu kopiju
- tražiti da ih ispravimo ako su pogrešni
- tražiti da ih obrišemo
- tražiti da ograničimo njihovu obradu
- prigovoriti obradi svojih podataka
- dobiti svoje podatke u obliku u kojem ih možeš prenijeti drugome
- povući svoju privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na obradu prije povlačenja
Za bilo što od navedenog, jednostavno nam se javi na info@nailtimebyandrea.com ili WhatsApp. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana.
Ako smatraš da s tvojim podacima ne postupamo kako treba, imaš pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
Promjene u pravilima
Ako ikad budemo morali promijeniti ova pravila, objavit ćemo novu verziju na ovoj stranici.
Pitanja?
Ako imaš bilo kakva pitanja o tome kako čuvamo tvoje podatke, slobodno nam se javi:
- WhatsApp: +385 99 821 3876
- Email: info@nailtimebyandrea.com
Ova pravila vrijede od 23.9. 2026. i napisana su u skladu s hrvatskim propisima o zaštiti osobnih podataka i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).